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住まいの窓口の実際の評判・口コミまとめ!デメリットは怖い営業?【ライフルホームズ】

豆知識

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なんとなく注文住宅の検討を始めようとしていて、LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)の「住まいの窓口」の利用しようと考えていませんか?

住宅のプロ

ライフルホームズの住まいの窓口は、スーモカウンターとよく比較される有名な住宅相談窓口です。

注文住宅の検討を始めるために、まずは相談窓口でプロの話を聞いてみるというのは有力な手段の一つです!

検討者

でも、知名度だけで住まいの窓口に相談するのはちょっと不安。。。

そこで、住まいの窓口のサービス内容や、それに対する評判・口コミをお伝えします!

  • 住まいの窓口のサービス内容
  • 住まいの窓口の口コミ
  • 住まいの窓口を利用する流れ

をご紹介します!

「住まいの窓口」とは?

ライフルホームズ
専門アドバイザーに、ハウスメーカー・不動産選びに関する相談し、第三者目線でアドバイスをしてもらえるサービスです。

注文住宅に限らず、不動産に関する情報も扱っているので、注文住宅にするのかマンションにするのか迷っている方でもご利用いただけます。

住宅のプロ

しかも、相談・サポートは完全無料で実施されるのが嬉しいポイント!

おうちのプロに完全無料で相談し、必要があればサポートしてもらえるのが住まいの窓口のサービスの特徴です。

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「住まいの窓口」でできること

下記の内容については、住まいの窓口で相談できます。

  • 理想の住宅の条件整理
  • 家づくりの進め方・注意点の学習
  • 資金計画に関する相談
  • あなたにピッタリのハウスメーカー選び

注文住宅を建てるために必要なことはほぼすべて相談できます。

「住まいの窓口」へ相談できない人

住まいの窓口は、便利なサービスなのですが、以下に該当する人は相談することができません。

  • 既にハウスメーカーと契約済みの人
  • 投資目的で家を買いたい人
  • ファイナンシャルプランナーにお金の相談だけをしたい人
  • 賃貸物件の相談をしたい人

これから、自分で住む注文住宅を検討する人は誰でも相談できます。

「住まいの窓口」の評判・口コミ

良い口コミと悪い口コミを両方ご紹介します。できるだけ生の声を記載しています!

良い口コミ「注文住宅について、わかりやすく説明をしてくださいました。」

30代女性
ネットで簡単に予約ができたので、店舗相談を利用しました。注文住宅について、知識がほとんどなかったのすが、わかりやすく説明をしてくださいました。検討していた地域の土地勘もなかったのですが、アドバイザーさんがその地域の情報を教えてくださり、とても参考になりました。実は当初、ハウスメーカーは決めていました。しかし、アドバイザーさんのお話を聞くうちに、他のハウスメーカーも気になり始めました。そして、ハウスメーカーをいくつか比較することで、より自分たちの理想の家づくりを実現できました。アドバイザーさんに比較検討を勧められてよかったなと感じています。住宅ローンについても、仕組みから細かく教えてくださり、本当に感謝しています。

良い口コミ「押しの強い営業が苦手と伝えたら、優しい営業マンを紹介してくれた」

40代男性
住宅購入の検討をはじめましたが、不動産会社やハウスメーカーをどうやって探したらいいか悩んでいた時にこちらを知りました。住まいの窓口では、不動産会社やハウスメーカー、工務店、中古のリノベーションをする会社など、幅広く紹介が可能で、色々な選択肢が検討できるように、4社の不動産会社等を紹介してもらいました。各会社の強みや特徴などもその場で説明してもらいました。アポイントも取ってもらって、予算や要望等もあらかじめ伝えておいてもらいました。特によかったのは、相談時に「押しの強い営業が苦手である」ことを伝えたのですが、そういった要望もちゃんと伝わっていて、4社とも営業の方は物腰が柔らかく、自分たちに合っていると思いました。また、住まいの窓口は物件を紹介しているわけではないので、その場でなんらかの営業を受けることもなく、気楽に相談できました。自分たちで探していたら知らなかったであろう会社もあり、専門家に相談することにより、住宅探しの幅が広がりました。こちらに相談してよかったです。

悪い口コミ「予算を見て、建売住宅やオプションコースを勧められました」

20代女性
主人と2人で注文住宅の相談にいきました。まだ土地を決めていないこともあり、今回は軽い相談と先にお伝えしてました。最初に対応してくださった方はまだ若く、簡単な聞き取りをされ、情報を入力しているようでした。その後、ベテランのような方が出てこられ、相談にのっていただけました。まだ頭金が少ないことや、土地から探したいことを伝えると、注文住宅ではなく、メーカーの建売住宅やオプションコースを勧められました。確かに、注文住宅となると予算をかなり越えて無理をすることになるため、メーカーにこだわるなら、ある程度オプションで好きな間取りに持っていける建売の形もありかなとは思いました。ですが、後日、他のメーカーの相談に行った時には、希望する予算でどこまでできるか対応してくださったこともあり、建物のノルマをこなしたかったのもあったんだと思いました。メーカーにより坪単価は違いますが、営業の対応が違うなと思いました。

上記の他にも

  • 今の悩みだけでなく、子どもたちの将来のことまで考慮した助言をもらえた
  • 数あるハウスメーカー、工務店から会社を選ぶのは難しかったが、条件整理を手伝ってもらえたうえで会社を紹介してもらえたため助かった

という口コミもあり、今抱ええている悩みだけでなく、家族全体を考えたアドバイスをもらえることも魅力です。

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「住まいの窓口」のメリット

大きく3つのメリットがあります。

①どんなタイプの住まいについても相談できる

注文住宅以外の内容でも相談することが可能です。

相談できるサービス 住まいの窓口 SUUMO
注文住宅
新築マンション
中古マンション ×
建売 ×
リフォーム ×
住宅ローン
お断り代行 ×

中古マンションや建売など、住まいの窓口の方が相談できることが多いです。一方で、展開している実店舗数はSUUMOが100店舗ほど多いです。

  • SUUMOは、約130店舗
  • 住まいの窓口は、約40店舗

SUUMOはあなたの生活圏内にある可能性が高く、ぶっちゃけ「注文住宅か新築マンションについての質問しかしない。」と決まっている場合はSUUMOの方がおすすめです。

しかし、相談できる内容としては、住まいの窓口の方が多いです。

住宅のプロ

「ざっくりとした相談をしたい。」という場合は、できるだけ多い選択肢から選んだ方が良いので、LIFULL HOME’Sの住まいの窓口がおすすめです。

②第三者としてアドバイスをもらえる

住まいの窓口は第三者として、あなたのことを考えたアドバイスをくれます。また、住まいの窓口は、あなたが住宅購入を決めた会社から「紹介料」をもらうビジネスモデルになっています。

つまり、「ハウスメーカーに紹介するごとに10万円。などではなく、あなたが家を建てたら30万円もらえる」ビジネスモデルになっています。

住宅のプロ

相談中に「あなたが最初は良いと思っていたけど、このハウスメーカーやっぱり違う。」となった際は、無理やり契約しようとせず、また次にあなたに合いそうなハウスメーカーを見つけてくれます。

ちなみに、ハウスメーカーにお断り代行も実施してくれます。

③相談は完全無料

相談が「0円」でできます。あなたが建設を決めたハウスメーカーから「紹介料」をもらうビジネスモデルになっているので、あなたは1円も払う必要ありません。

「住まいの窓口」のデメリット

大きく2つのデメリットがあります。

初回相談は1時間以上かかる

初回は、60分~120分かかります。住まいの窓口は、フォーム入力などとは異なり、あなたの理想をあなたの口で話すことから始まります。

住宅のプロ

2時間真剣にあなたの理想と向き合って、あなたの理想を実現させるために考えてくれます。

一方で、1時間以上しっかりと時間を確保する必要があること自体は、ハードルが高いと言えるでしょう。

住まいの窓口があるエリアはまだ少ない

まだ、9つの都道府県でしか、店舗がありません。

店舗がある地域 場所
東京都 新宿店・池袋西口駅前店・明大前店・北千住駅前店・グランデュオ立川店 町田東急ツインズ店
神奈川県 横浜駅前店・レッサ横浜店・アトレ川崎店・溝の口店 武蔵小杉店 たまプラーザ店・海老名店
千葉県 千葉駅前店・西船橋店・柏マルイ店 津田沼店・ユニモちはら台店
埼玉県 大宮マルイ店・アトレ浦和店・川越店・新越谷店 越谷レイクタウン駅前店
愛知県 名古屋駅前店 名古屋みなと店 今池店 金山店 春日井店
京都府 京都店
大阪府 リンクス梅田店・なんばスカイオ店 北花田店・高槻店
兵庫県 神戸店 明石店
福岡県 天神大名店・博多店・小倉セントシティ店

一方、通いにくい箇所にある場合は、オンラインで相談が可能です!

PC初心者でも、心配なく使えるようにサポートしてもらえますので、オンライン相談を利用しましょう!

「住まいの窓口」を利用した方が良いのか?

注文住宅は、8万社以上の住宅メーカー・工務店があり、自分の希望に合ったハウスメーカーを見つけるのは本当に難しいです。

しかも、実際に住宅メーカーに相談してみると、

  • A社は希望通りだけど予算オーバー
  • B社は予算に収まるけど、デザインがダサい
  • C社は希望に違いが、間取りの変更ができない

などの課題が見つかり、どんどん沼にハマります。

住宅のプロ

LIFULL HOME’Sの住まいの窓口は、希望条件に合った住宅メーカーなどを無料で紹介してくれ、しつこい営業も代わりに断ってくれます。

注文住宅を建てたい人にとって、非常に使い勝手がいい存在です。

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「住まいの窓口」がオススメの人

  • 注文住宅の検討を、何から始めたら良いか分からない人
  • 自分で調べることより、まずはプロに教えてほしい人
  • 自分一人での情報収集に限界を感じた人
  • 大手~中堅ハウスメーカーで注文住宅を建てたい人

家づくりの初心者一人でできることには限界があります。自分一人では手に負えないと思ったら、相談しましょう。

また、ライフルホームズ住まいの窓口で紹介してもらえるハウスメーカーは、大手~中堅が中心です。

住宅のプロ

自分一人でやるよりも、プロの力を借りて進めていきたい人にオススメです。

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「住まいの窓口」がオススメじゃない人

  • 自分でしっかりと考えて決めたい人
  • 地元工務店や設計事務所の利用を考えている人

プロに頼らず、家づくりそのものを楽しみながら進めていきたい!という方にはオススメではありません。

また、ライフルホームズは、大手~中堅のハウスメーカーの紹介が中心です。

住宅のプロ

地域密着の工務店や設計事務所で家を建てようと思っている方には、住まいの窓口はオススメできません。

「住まいの窓口」利用手順

ここまでこの記事を読んで下さりありがとうございます。

最後に、住まいの窓口を利用するための3つのステップをご紹介します。

あなたの家づくりの第一歩になりましたら幸いです。

①サイトにアクセス

こちらからHPに移動。(オンライン用のボタンもあります。)

②店舗と日時を選択

店舗に行ける日時を選択。(万が一、店舗に行けなかった場合も事前に連絡することで再度日程調整を実施してもらえます。)

③個人情報と相談事項を入力

「必須」の項目の情報を全て入力します。

相談事項をできるだけ細かく書くと、あなたの覚悟が伝わって、詳細なプランを準備してくれる可能性が高まります!

住宅購入は一生に一度の買い物です!利用できるものは利用し尽くして、後悔の無い理想家づくりを実現しましょう!

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