アイ・ホームの口コミや評判！最悪・ヤバイという噂は嘘！実際の契約者の声をご紹介

現役大手不動産会社 経営企画職

すけさん

■宅地建物取引士・FP2級
■住まいの窓口/おうちキャンバスへの独自取材・相談経験あり
■スーモカウンター/家づくりのとびらへの相談経験あり

執筆者

宮崎で30年以上の実績を誇る工務店「アイ・ホーム」。地元での長い歴史は信頼の証ですが、その裏でどんな声が囁かれているか、ご存知ですか？

検討者さん

アイ・ホームで建てた人の本音が知りたい！良いことばかりじゃなくて、リアルな失敗談も聞いておきたいな…。

その気持ち、痛いほどわかります。宅建士・FPとして数々の住宅相談に乗ってきましたが、会社の評判を鵜呑みにして後悔する方は後を絶ちません。そこで今回は、業界の裏側を知る私が100件以上の口コミを徹底調査し、忖度なしの評判を暴いていきます。

この記事を読めば、あなたがアイ・ホームを選ぶべきか、冷静に判断できるようになるはずです。

アイ・ホームの悪い口コミ・評判7選

早速ですが、最も気になる「悪い評判」から見ていきましょう。調査したところ、特に「アフターフォロー」と「営業担当者の態度」に関する辛辣な声が目立ちました。

・アフターフォローが来ない、連絡もない
・営業担当の態度が横柄で話を聞かない
・「サービス」と言ったものが請求に含まれていた

家は建てて終わりではありません。むしろ、住み始めてからの付き合いの方が長いくらいです。まずは実際の声をご覧ください。

購入者さん

アフターサービスは、はっきり言って最悪です。「建ったら終了」この言葉がピッタリだと思います。点検なんて全く来ません！音沙汰もありません。休日の緊急連絡用の当番表も2.3回送られただけで、パッタリ来なくなりました。かと思えば、修理依頼をしたら事前連絡無しに訪問してきます。友人には絶対に薦めたくないです。

購入者さん

営業マンが上から物言いで全くこちらの要望を汲み取りません。自由設計といいますが、こちら要望を鼻で笑って否定したり、言ったことを忘れてたりで、営業マンの質は最悪です。。

購入者さん

営業マンの横柄な態度に疲れました。最初に会った時から、自分の会社の話ばっかり。こちらがどんな家を建てたいのか？どんな暮らしを望んでいるのか？などの聞き取りは全く無し。4回目の打ち合わせの時の資料では、水まわりや外まわりなどの全ての仕様を勝手に決められていてびっくりしました。

購入者さん

唯一の不満点としては、アフターフォローがなっていないのかと、、建てて半年近くになりますが、アイホームから連絡してくれたことや、訪問等今のところありません。やはり住んでみれば多少不満点もでてくるので、今後建てる方のためにも

購入者さん

リフォームしました！打ち合わせし仕上がりには満足ですが、お金を払ったとたんこれまでの態度と全く違う！❗電話しても折り返しもない。なんどもかけても全く折り返しもなし。アフターは、最悪と聞きましたが金の切れ目は、縁の切れ目とは、まさしくこの事ですね。私なら友人にアイホームで建てることをオススメできないと言わざる終えません。

購入者さん

施工ミスがこんなにあるのかというほどあり、サービスでつけますと言ったものが全て金額に含まれていました。こちらも気付くのが遅く、どうしようもない状況だったので、諦めるしかありません。

購入者さん

アイホームで新築しましたがアフターサービスの悪さと電話の対応が悪いです。購入前は対応は良くしてもらいましたが購入後はお金にならないのか対応がわるいです。

宅建士・FP2級

これは業界の悪しき慣習ですが、「契約を取るまで」が仕事だと思っている営業マンは残念ながら存在します。特にアフターフォローや「サービスします」という口約束は要注意。契約書に記載されていないことは、法的に保証されないと考えた方が安全です。

担当者との相性が悪いと感じたら、勇気を出して担当変更を申し出るか、その会社との契約自体を考え直す必要があります。数千万円の買い物で、あなたが我慢する必要は一切ありません。

アイ・ホームの良い口コミ・評判7選

一方で、もちろん良い口コミも多数見つかりました。特に「住宅性能」と「デザイン・提案力」については、高く評価する声が目立ちます。

・マッハシステムで1年中、家の中が快適！
・デザイン性が高く、理想の間取りを提案してもらえた！
・大手ハウスメーカーよりコスパが良い

悪い評判で見られた「担当者」についても、素晴らしい対応だったという声も。まさに「担当者ガチャ」の要素が強い工務店なのかもしれません。

購入者さん

機密性が高く、冬でもあたたかく過ごせて快適でした。トリプルサッシに魅力を感じましたが、犬の吠える声などは聞こえます。なので、驚くほど静かというわけではありません。

購入者さん

価格的には地元工務店にくらべると高いと思いますが、積水や一条工務店にくらべると安いと思います。１つ１つの部材をしっかりしたものを使用しているため、コストパフォーマンス的には大手メーカーで建てるよりもいいと思います。マッハシステムという空調システムも非常に快適ですし、トリプルサッシのため防音性も非常に優れています。実際半年程住んでいますが、住宅に関しては不満はありません。

購入者さん

マッハシステムですのでほとんど窓を開ける事はないので不便はないです。真夏真冬は24時間エアコンつけっぱなしで、電気代はそれほど上がらないので断熱性はかなり高いと思います。快適に生活出来てます。

購入者さん

決め手はデザイン力です。インテリアが好きな人はアイホームを気に入ります。構造も他社と比べてしっかりしてます。いろんな会社と見比べにもかなり行きました。宮崎でもいい値段ですが、作り、インテリア性を見ても妥当だと思います。自分がこうしたい、ああしたいといろんな考えがあったのですが、全部叶いました。家に来た人はおしゃれな家だといいます。営業の人も、設計の人、インテリアコーディネーターの人、良かったです。

購入者さん

アフターフォローについては半年間訪問等ありませんでしたが、７か月後くらいに、しっかりとしたメンテナンスをしていただけました。ちょっとした気になるところもしっかりフォローしていただけたので、今では大満足です。

購入者さん

社長も、見学会に良く足を運び謙虚で、営業担当やインテリアコーディネーター、工事担当の方々、最初から最後まで、スピーディーで、きめ細やかなフォローしてくれましたよ。

購入者さん

我が家の希望の間取りを提案していただけたのにはビックリしました。ただ、希望の工法が出来ずに他社になりましたが、設計力・提案力は宮崎ではナンバーワンだと思います。木造系で考えているなら、大本命だと思います。

住宅の性能やデザイン性が高いのは事実のようです。ただし、アフターフォローの口コミは真逆の内容が混在しており、会社として体制が統一されていない可能性が伺えます。

良い担当者に出会えれば、性能とデザイン性を両立した満足度の高い家づくりが実現できるでしょう。しかし、その逆もまた然り、というリスクは覚悟しておく必要がありそうです。

【総括】アイ・ホームはどんな人におすすめ？

ここまでの口コミをまとめると、アイ・ホームの特徴は以下の2点に集約されます。

• 【強み】全館空調「マッハシステム」をはじめとする高い住宅性能と、施主の要望を形にするデザイン力。
• 【弱み】アフターフォローの体制が不安定で、営業担当者の質に当たり外れがある。

つまり、良い担当者に巡り会い、契約内容やアフターフォローの基準を書面でしっかり確認できる「自己防衛力」がある方であれば、アイ・ホームは非常に魅力的な選択肢になると言えるでしょう。

アイ・ホームの坪単価と会社概要

最後に、アイ・ホームの基本的な情報を確認しておきましょう。特に坪単価や年収の目安は、FPとして見逃せないポイントです。

宅建士・FP2級

坪単価約100万円は、宮崎県の工務店としては高価格帯に入ります。ただ、これはあくまで目安。重要なのは「総額でいくらかかるか」と「無理のない住宅ローンを組めるか」です。この年収目安も鵜呑みにせず、必ずご自身の家計状況に合わせてFPに相談してください。

より詳しい情報や実際の施工事例を見たい方は、公式サイトもチェックしてみることをおすすめします。

＞＞アイ・ホームの詳細を公式サイトで見る

まとめ：後悔しない家づくりのために「今」できること

アイ・ホームは、高い住宅性能とデザイン力を持つ一方で、担当者やアフターフォローに不安が残る工務店だということが分かりました。

検討者さん

やっぱり、1社だけで決めるのは怖いな…。でも、何から始めたらいいか分からない…。

そうですよね。家づくりって、考え始めると平気で1年以上かかる長丁場。だからこそ、思い立った「今」、ほんの少しだけ動いておくことが、1年後の理想の生活をグッと手元に引き寄せるコツなんです。

まずは自宅でできる情報収集から始めてみませんか？気になる会社のカタログをいくつか取り寄せて見比べるだけでも、あなたの「好き」や「譲れない条件」がハッキリしてきますよ。

1. 私も最初は、ランキングで気になった会社のカタログをまとめて請求することから始めました。
2. 集めた資料を持って中立な立場の無料相談窓口へ行き、プロの意見を聞くことで、最終的に自分に合う2社まで絞り込めました。

このひと手間が、後悔しない家づくりの大きな一歩になります。あなたの家づくりが成功することを、心から応援しています。

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