積水ハウスのリフォームはどう?評判・口コミから見る実態を徹底解説

検討者さん
積水ハウスでリフォームを検討しているけれど、費用や仕上がりは本当に満足できるの?
大企業調査員
大手ハウスメーカーとして新築住宅のイメージが強い積水ハウスですが、実はリフォーム事業にも力を入れています。

本記事では、そんな「積水ハウスのリフォーム」をテーマに、実際の評判や口コミ、費用の目安や注意点などを分かりやすく整理しました。

最後まで読んでいただくと、積水ハウスのリフォームが自分に合っているかどうかを客観的に判断できるようになるはずです。ぜひご覧ください。

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目次

積水ハウスのリフォーム事業とは?基本概要と強み

積水ハウスは新築住宅の大手メーカーとして広く知られていますが、実はリフォーム事業にも長年力を注いできました。

2005年には「積水ハウスリフォーム」として分社化し、本格的にリフォームに着手しています。

特に「住まいの価値を長く保ち、より快適な生活を実現する」というコンセプトを掲げており、新築同様の品質とノウハウを活かした幅広いリフォームプランを提案しています。

  • 耐震補強
  • 省エネ改修
  • 水回りの設備の改修
  • 内装など部分的なリフォーム

また、積水ハウスならではのアフターサービスや保証制度が充実している点も特徴。リフォーム専用のカスタマーサポートや定期点検の仕組みを整えており、施工後も安心して住み続けられる体制を整えています。

積水ハウスリフォームの評判をチェック:実際の口コミ・体験談

良い口コミ・悪い口コミ両方を見ていきましょう!

良い口コミ

一戸建ての住宅のリフォームなど大規模工事を依頼が多く、一戸建て住宅のリフォームに関しては満足されている方が多いようです。

詳しく見ていきましょう!

利用者さん
家の中を丸ごとリフォームし、新築の家に住んでいる気分です。益々快適に暮らせる家が完成しました。
利用者さん
私と姉が実家を離れて両親二人暮らしになったときに、両親二人が住んでいる2階建ての実家をリフォームしていただきました。
いくつかの業者さんと比較したのですが、やはり家という長期的に使うものですから、多少値段が高くなっても信頼できる業者さんに頼みたいと思い、積水ハウスを選びました。
最終的に外壁や庭の補修も含めて実質3ヶ月ほどの工期でしたが、はじめの説明通りに進めていただけたので、そこまでの不自由はありませんでした。
利用者さん
リフォームにどこまでつぎ込んでいいかがとても不安だったのですが、「この金額ならここまでできる」といった具合に、金額別にできることを段階的に説明してくれたので、より納得してリフォームができました。
利用者さん
終始丁寧にわかりやすい言葉で話をしてくれたおかげで納得をしたうえで、契約ができ満足しています。
玄関やトイレ、台所やリビング、寝室など、かなり大掛かりなリフォームだったのですが、最初の説明通り、約3週間で終わりました。同じ家とは思えないくらいに使い勝手がよくなり、私たちはもちろん母も非常に喜んでいます。
利用者さん
フルリフォームに近い内容でしたので打ち合わせもかなり時間をかけて進めましたが、毎回とても楽しく打ち合わせができました。

でき映えも予定通りの作りで今も快適に過ごせております。強いていうなら、もう少しアフターフォローの連絡があってもいいのかなと思います。

利用者さん
まず驚いたのは、担当さんの対応の良さ。こちらの質問にしっかりと答えてくださいました。同じような質問を何度かしてしまったにもかかわらず、嫌な顔一つせずしっかりと対応していただく姿に好感を覚えました。

そして、リフォームが始まると、大工さんなど皆様がしっかりと説明しながら作業をしてくださいました。なんでも積水ハウスはルールが厳しく、しっかり丁寧にやらないと仕事をもらえなくなってしまうとの事。

私たちにも「親切丁寧にやってます」という事を知ってもらうために、逐一見てもらうようにしているそうです。

利用者さん
予算に限りがあったものの、予算内でリフォームができるように懸命に策を練ってくれて、まるで我がことに様に考えてくれたことが印象深かったです。

他の業者と比較すると若干高いかなという気持ちがありましたが、それでも契約をしてよかったです。質問をしたことに対してはその場で答えてくれたし、事前の見積もり通りの金額で工事をしてくれました。

悪い口コミ

「電気のコンセント」や「お手洗いの便器」だけ等ピンポイントの工事の場合は、かなり割高な費用が掛かってしまうようです。

詳しく見ていきましょう!

購入者さん
結論から申しますと、イマイチの一言に尽きます。大きな理由は3つです。

まず一つ目は、完成した家が夏は涼しくていいのですが、冬は寒いからです。風通しがリフォーム前よりよくなったのか寒く、東北の冬にはかなり辛い家になりました。

二つ目は、リフォームの間、仮住まいとして用意してくださったマンションが自宅からも職場からも遠かったからです。自宅から車で10分の職場が、用意してくださったマンションからは40分となり、不便でした。

三つ目はリフォームした際に、エアコンの穴が塞がっていたからです。せっかく家を綺麗にしてもらったのに、また業者に穴を開けさせなければならなくなりました。

「エアコンの穴を開けてください」と積水ハウスの営業さんに頼みましたが、「電気屋に頼んだ方が安いですよ」と言われました。お客さんの気持ちがあまり分かってないと思います。

検討者さん
積水ハウスリフォームの工事、クソ高い割りにい割に仕事は雑だよね。
うちは積水ハウスリフォーム経由でダイキンのエアコン2台の購入+取り付け工事で60万超えたよ。
隠ぺい配管だから割高にしてもバカ高かった。つーか、建築時に隠ぺい配管にした設計士はクソ。
取り付けもパテで隙間埋めてなかった。
購入者さん
積水ハウスリフォーム毎回ふざけた見積もり。200Vコンセントを分電盤と同じ部屋に一箇所増設するだけで12万円。本当に仕事やる気あるのかな。
購入者さん
積水ハウスリフォーム、ミーレの洗濯機(家に既に納品済み)の設置費用だけで4万円とのこと。
ホースと電源つなげるだけだぜ?自分でやるぜ?長いお付き合いは無理そうですな。

積水ハウスにリフォームを依頼するメリット・デメリット

積水ハウスリフォームを始めとする大手リフォーム会社のメリット・デメリットをご紹介します。

大手ハウスメーカーならではのメリット

・安定した工事品質や全国対応のネットワーク
・長年培った建築ノウハウの活用

営業マンのクオリティが高く、事前にリフォーム箇所をキッチリ隅々まで確認し、実際に施工を行う方に伝えます。

さらに、施工会社は積水ハウスリフォームが問題ないと認めた優良企業・職人のみが担当できるので、施工クオリティも安心です。

大手ハウスメーカーならではのデメリット

・他社よりも費用が高めになるケースが多い

実際に工事を行う職人だけでなく営業マンまで、しっかりと対応いただけるため、費用が高めになるようです。

コストを意識するなら、リフォームを行いたい地域の優良工務店に依頼した方が良いでしょう。

まとめ:積水ハウスリフォームは“やり取りのしやすさ”か“コスト”か

大企業調査員
やり取りのしやすさを重視する場合、営業マンの力量が重要です。

担当者とのやり取りに重きを置く場合は、積水ハウスのような大手リフォーム会社に依頼することがオススメです。

一方、クオリティだけでなくコストも気にする場合、リフォームをしたい地域の優良工務店と価格を比較することがオススメです。

そのためリフォームを検討するにあたり、多くの人が一括で特定地域の優良リフォーム会社の情報だけを教えてくれる「タウンライフリフォーム」を利用しています。

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大企業調査員
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