ゼロリノベが最悪って本当？実際の評判や口コミをチェックして理由を公開

2025年3月6日

できるだけローコストに自分の理想の空間を作り上げようとすると、安心価格でリノベーションを行ってくれるゼロリノベというサービスが気になりますよね。

検討者さん

でも”最悪”という趣旨の評判もあり、本当に利用してよいサービスなのか不安。。。

大企業調査員

実際にインターネット上にある評判を調べてみました。

実際になぜ、ゼロリノベが最悪と呼ばれてしまうのかについて調査結果をご紹介します。

ゼロリノベが最悪と言われる理由

詳細が気になって電話し、「担当から折返します」と言われたのに、折返しの電話がないことがあったから
伝えたことを忘れられた人がいるから
思ったよりも費用が掛かる見積もりを出された人がいるから

大企業調査員

小さな事例を総称して”最悪”と表現している方が一定数いるようです。

詐欺にあったとか、見積もり以上の費用を請求されたとか、欠陥住宅になったと言った大きなトラブルは確認できず、その代わり営業の方の折り返しの電話がなかった等の事例が少しばかり見つかりました。

このことから、実際に最悪なのではなく、顧客の方に不満が残る事例が少しばかりインターネット上に見えるようになってきたため、「ゼロリノベが最悪」であるという評判を広めている方がいらっしゃるようです。

大企業調査員

5年以上ハウスメーカー・工務店について調べていますが、このご時世でインターネット上に悪評が無い会社さんの方が少ないです。

インターネットの情報をうのみにせずに、ご自身で無料のセミナーなどに参加し、実際に信用できる会社なのかどうかを確認することをオススメします。

ゼロリノベの悪い評判

・連絡したら「社員がリモートなので折り返します」と言われたっきり音沙汰なしだった
・とにかく伝えたことを忘れてられていた
・。価格表は、相当低めに設計されている、という前提で考えることをおすすめ

大企業調査員

大きく営業と予算に関する不満の声が多かったです。

詳しく見ていきましょう！

検討者さん

安心予算の考えに共感してお話を聞きましたが、結局は2人の気持ち次第ですからといわれ、「安心予算とは？」と疑問が残りました。それも一度で終わらなかったのでまた次回、と言ってからその方は音信不通に。それでも本格的に話をお聞きしたかったので、本社に直接電話しましたが、「社員がリモートなので折り返します」と言われたっきり音沙汰なしです。

検討者さん

とにかく伝えたことを忘れている（ので途中からこちらでメールに話した内容などを全てまとめくてはならない）、ミスが多い（例えば取手の色にこだわりたく指定していたのに、お願いしたものが廃盤になっていたなどで気づいた時には自分の判断で勝手に違う色のものがついており、どういうことですか？と聞くと「同じものがなかったので近いものを付けてみました」と入ったような対応。事前に「ありませんでした」という相談があればこちらで探すなり、メーカー違いでも色が近いものをえらぶなりできたのに。

検討者さん

営業職がいない会社システムと聞いていたので、売り込みが少なくていいかなと思い、無料のFPカウンセリングとセミナーを受けました。ところが、こちらから連絡するまで一向に連絡がこない。後になって、親戚からの借入予定の額面が伝わっていなかったため本気で依頼するとは思わなかったと、スタッフが漏らしたときにはさすがにムッとしました。しかし、空間を上手くつかった余裕のある家にしたかったので、そのまま依頼しました。家は気に入っていますが、お客様扱いしてくれなくて感じが悪いなと思ったことは先々も忘れないでしょう。

ゼロリノベの良い評判

・初心者では気づけない視点で物件を解説してもらえる
・思った通り理想のリノベを実現できる
・担当者が高いものをバンバン進めてくると言ったことが無い

大企業調査員

実現できるリノベーションのクオリティに対する満足の声がとても多かったです。

それでは詳しく見ていきましょう！

利用者さん

初心者にもわかりやすく対応してくれるので相談しやすいことや、物件探しはもちろんリノベーションのプランニングと施工といった全工程をワンストップ体制で行えることに魅力を感じ依頼。支払時期に関しても、他のリノベーションサービスと比べて支払内容の明確な説明が受けられ、支払いタイミングもわかりやすい点が良かったです。

利用者さん

ダイニングとリビングのリフォームをお願いしました。担当の方はとても陽気で、初めて会った時から話が弾みました。話しやすい雰囲気だからこそ、こちらも遠慮なく色々と注文出来たと思います。結果的に私が想像していた通りの仕上がりとなり、素敵な部屋に生まれ変わりました。新築のような香りが漂い、友達からも｢綺麗な部屋になったね」と好評です。

利用者さん

うちは、ほぼフルリノベで予算内に収まりました。希望全部お願いすると予算オーバーだったので、ベースを作ってもらって、棚やタイル貼り、一部塗装などをDIYしました。ゼロリノベという会社自体には、個人的には誠実さも感じ信頼できましたが、設計担当者とはテイストがあわず、やり取りはかなり苦労しました。設備や建材提案の9割方却下したように思います。。。最初に希望を事例や画像等で詳しく伝えてから、設計担当者を決めてもらう事をおすすめします。