2024/10/03

LIFULL HOME’S住まいの窓口とは？実際に相談してみた口コミ・評判をご紹介

住まい選び・家づくりに関する相談窓口サービスの『ライフルホームズの住まいの窓口』。

検討者

ライフルホームズは有名なサービスだけど、ちょっと不安で。。。

という方のため、実際にサービスを利用してサービスについて調査してきました！

この記事を読めば、あなたが安心して使えるサービスなのかわかります。是非、最後までご覧ください。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口とは？

注文住宅・戸建て・リノベーションなどの、あなたの家づくりや住まい選びについて、研修を受けたアドバイザーに無料で相談できるサービスです。

ハウスメーカー選びはもちろん、資金や土地に関する相談も可能です。

ライフルホームズが、家づくりのアドバイスを行えるようにプログラムされた研修に合格したアドバイザーです。

アドバイザーは、アルバイトや業務委託ではなく、プログラムされた研修を受けた正社員のみ構成されています。

インタビューの結果、約3カ月間みっちり学習とテストを繰り返し、合格したアドバイザーから店頭に立てるということでした。

プロ調査員

私が相談したアドバイザーは、ハウスメーカーや住宅に関する情報量はさることながら、受け答えのスムーズさや人柄の良さがひしひしと伝わってくる方でとても信頼できる方でした。

それぞれについて詳しく見ていきましょう！

プロ調査員

資料請求だけでは分からない第三者の目線で各社の特徴をフラットに紹介してもらえます。

私は、ハウスメーカーのカタログやホームページ(HP)を見て、ざっくり特徴を把握してから住まいの窓口に行きました。

しかし、住まいの窓口ではカタログやホームページ(HP)にある情報の他、他社と比較した相場観やデザインなども考慮しアドバイスをしてもらえ、目から鱗でした。

カタログやホームページ(HP)を見て、各社の特徴をなんとなく分かった気になっている人にもおすすめです。

プロ調査員

アドバイザーは、アルバイトや業務委託ではなく、プログラムされた研修を受けた正社員のみです。

むしろ、業界にも詳しい不動産会社出身の方もチラホラいるとのことでした。

私好みの住宅リスト(インターネット画像)を見せると、「このハウスメーカーが合うかもですね。」とハウスメーカーを2社くらいピックアップ。

建設事例を見てみるとドンピシャの建物があったりと、本当にすごいです（笑）

プロ調査員

住まいの窓口からハウスメーカーの紹介を受けると、ハウスメーカーのベテラン営業マンに紹介してもらえる可能性が高いです。

住まいの窓口がハウスメーカーに紹介するお客さんは、「住宅建設意欲の高い方」と判断されやすく、ハウスメーカーに行った際、ベテラン営業マンに紹介してもらえる可能性が高くなります。

しかも、希望の担当者がいればリクエストできます。例えば、「同年代の方がいい」「小さいお子さんがいるため、小さいお子さんがいる営業さんがいい」などが可能です。

（もちろんハウスメーカーの営業にそのような方がいることが条件ですが、、、）

一方、ハウスメーカーに直接問い合わせると、その電話 or メールを受け取る担当の新人が付くことが多く、ベテランの方と比較すると対応に差がある可能性が高いです。

こちらを詳しく見ていきましょう！

首都圏を中心に10の都道府県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・岐阜県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県）において対面で相談することが可能です。

（一部オンライン相談のみの店舗あり）

都道府県	支店名
東京都	・新宿店・池袋西口駅前店・ルミネ有楽町店・錦糸町パルコ店・イイノ立川店・町田東急ツインズ店・八王子オーパ店・品川店・半蔵門店・秋葉原店・自由が丘店・北千住駅前店・板橋店・練馬店・蒲田店・吉祥寺店
神奈川県	・横浜駅前店・トレッサ横浜店・アトレ川崎店・フレスポ小田原シティーモール店・海老名店・溝の口店・武蔵小杉店・センター南店・たまプラーザ店・新百合ヶ丘店・橋本店・藤沢店
千葉県	・柏マルイ店・ユニモちはら台店・千葉駅前店・本八幡店・行徳店・船橋店・幕張店・松戸店・新松戸店・流山おおたかの森店・津田沼店
埼玉県	・大宮マルイ店・アトレ浦和店・川口店・草加店・川越店・新越谷店・越谷レイクタウン駅前店・所沢店・久喜店
愛知県	・名古屋駅前店・名古屋みなと店・T-FACE店・テラスウォーク一宮店・大府店・春日井店
岐阜県	・カラフルタウン岐阜店・マーサ21店
京都府	・京都店
大阪府	・梅田蔦屋書店・なんばスカイオ店・京橋店・北花田店・江坂店・高槻店・箕面店・八尾店・枚方店
兵庫県	・神戸店・西宮店・明石店
福岡県	・博多店・MARK IS 福岡ももち店・イオン若松SC店・ゆめタウン飯塚店