現役大手不動産会社 経営企画職
すけさん
■宅地建物取引士・FP2級
■住まいの窓口/おうちキャンバスへの独自取材・相談経験あり
■スーモカウンター/家づくりのとびらへの相談経験あり
家づくりに行き詰った時、住宅の相談窓口サービスが気になりますよね。
家づくりのとびらは、NTTグループが運営する家づくりの無料相談サービス。とにかく忙しくて、サクッと自分に合うハウスメーカーを知りたい人に向いています。
検討者さん家づくりって、決めることが多すぎて途中で思考停止しちゃいますよね。何をすればいいか分からなくなるその気持ち、痛いほど分かります。
宅建士・FP2級一方で、予算や住宅ローン、家づくりの全体像からじっくり相談したいなら、正直このサービスは不向き。業界No.1の満足度を誇る「住まいの窓口」のような、初心者向けで丁寧な相談窓口のほうが失敗しないでしょう。
この記事では、業界の裏側を知る私が「家づくりのとびら」のリアルな実態を暴露します。ぜひ最後まで読んで、あなたに合うサービスか見極めてください。
| サービス一覧 |  住まいの窓口 |  家づくりのとびら |  スーモカウンター |  おうちキャンバス |
|---|---|---|---|---|
| 満足度 ランキング | ＼第1位／ | 第2位 | 第3位 | 第4位 |
| 顧客満足度 | 99.5% | 98.2% | 97.1% | 94.9% |
| 提携会社数 | 200社以上 | 約120社 | – | – |
| 利用料金 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 土地紹介 | 〇 | – | 〇 | – |
| 大手HMの紹介 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 工務店の紹介 | 〇 | – | 〇 | – |
| 中古物件の紹介 | 〇 | – | – | – |
| 倒産保証 | 〇 | 〇 | 〇 | – |
| 有人店舗 | 〇 | – | 〇 | – |
| サイト | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
数ある住宅相談窓口の中で、顧客満足度99.5%と断トツなのが「住まいの窓口」です。相談内容の幅広さや、万が一の倒産保証まで、サービスの質が他とは一線を画します。
「絶対に家づくりのとびらが良い！」という強いこだわりがないなら、まずは王道の住まいの窓口で相談するのが、後悔しない家づくりの最短ルートです。
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家づくりのとびらの評判【本音レビュー】
- 電話でサクッとオススメのハウスメーカーを教えてもらえた！
- 朝申し込んだら、その日のうちにハウスメーカーとの面談予定を組めた。
- 電話15分で終わりのため、相談できるような流れではない。
宅建士・FP2級実際に利用した方への独自インタビューと、私自身がFP・宅建士として使ってみたリアルな感想をお伝えします。
良い評判・口コミ
宅建士・FP2級具体的な口コミを見ていきましょう。
検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん悪い評判・口コミ
宅建士・FP2級こちらもリアルな声をご紹介します。
検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん検討者さん【体験談】家づくりのとびらの評判まとめ
- めちゃくちゃ早い。朝申し込めば夜にはメーカーとの約束が決まるレベル。
- 「世帯年収→予算→ハウスメーカー」というシンプルな流れで、機械的に会社がわかる。
- 電話対応のみ。画像や資料を見ながらじっくり選びたい人には全くオススメできない。
私も実際に使ってみましたが、まさに口コミ通りのサービスでした。通勤中に申し込み、昼休みに電話をもらって15分ほどヒアリング。その直後には、おすすめハウスメーカー5社から一斉に連絡が来ました。
宅建士・FP2級とはいえ、「もっとじっくり比較検討してからメーカーと話したいのに…」という人にとっては、あまりに展開が早すぎて後悔するかもしれません。その点、満足度No.1の「住まいの窓口」は、対面やオンラインでしっかりプロが伴走してくれるので安心感が違います。
「住まいの窓口」と「家づくりのとびら」を徹底比較
では、具体的に何が違うのか。業界No.1の「住まいの窓口」と「家づくりのとびら」を比較してみました。
| サービス一覧 | 住まいの窓口 | 家づくりのとびら |
|---|---|---|
| 満足度 ランキング | ＼第1位／ | 第2位 |
| 顧客満足度 | 99.5% | 98.2% |
| 相談時間 | 90分 | 15分 |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
| 大手HMの紹介 | 〇 | 〇 |
| 工務店の紹介 | 〇 | – |
| 倒産保証 | 〇 | 〇 |
| 有人店舗 | 〇 | – |
| サイト | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
宅建士・FP2級あなたの状況に合わせて、賢く使い分けるのがベストです。
もちろん両方使うのもアリですが、時間がない中で最も効率的なのは、一度の相談で幅広いアドバイスと手厚いサポートが受けられる住まいの窓口でしょう。
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家づくりのとびらのデメリット・メリット
検討者さん宅建士・FP2級デメリットとメリットを、プロの視点で深掘りします。
デメリット
- 親身な相談は期待できない（あくまで紹介が目的）
- 施工事例などを見ながら比較検討できない
申し込み情報と15分の電話だけでハウスメーカーを紹介する、良くも悪くも非常にビジネスライクなサービスです。
そのため、90分かけて悩みや希望をヒアリングしてくれる「住まいの窓口」と比べると、どうしても事務的な印象は否めません。
また、電話相談なので当然ですが、実際の施工事例やデザインを見ながら「こんな雰囲気がいい」といった具体的なイメージを摺り合わせることは不可能です。
メリット
- ハウスメーカーとの面談設定までが圧倒的に速い
- 隙間時間（約15分）で家づくりを一歩進められる
最大のメリットは、やはりそのスピード感。申し込みからメーカーとの面談設定まで、最短1日で完了します。
最初の電話のあとは、すぐにハウスメーカーの担当者と直接やり取りが始まるため、「とにかく早く候補の5社と話してみたい！」という人には最適なサービスと言えるでしょう。
仕事で忙しくても、ランチタイムや移動中の電話15分で家づくりが前に進むのは、大きな魅力です。
家づくりのとびらがオススメな人・じゃない人
これまでの評判や特徴を踏まえて、どんな人にオススメで、どんな人には向かないのかをハッキリさせます。
- 時間をかけずに複数社とすぐ話したい人
- スキマ時間で効率よく家づくりを進めたい人
- 施工事例などを見ながらじっくり選びたい人
- 自分のペースで納得しながら進めたい人
オススメな人
家づくりでは、最終的に2〜3社から相見積もりを取って比較検討するのがセオリー。その前段階として、まず5社程度に候補を絞るのが一般的です。
家づくりのとびらは、その最初の5社を電話一本でスピーディーに紹介してくれます。「時間を金で買う」という感覚で、効率を最優先したい人にはピッタリです。
紹介後のハウスメーカーからの連絡も非常に速いので、限られた時間で一気に家づくりを進めたい方には、これ以上ないほど合理的なサービスと言えるでしょう。
オススメじゃない人
家づくりのとびらは、電話で条件を聞いて機械的にメーカーを紹介するサービス。実際のデザインや間取りの事例を見ながら、アドバイスをもらうことはできません。
また、15分の電話が終われば、すぐにメーカー紹介へと進んでしまうため、自分のペースでじっくり考えたい人や、担当者と信頼関係を築きながら進めたい人には、流れが速すぎて不向きでしょう。
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家づくりのとびらに関するよくある質問
よくある質問と回答をまとめました。
- 相談は何度やっても無料？
-
はい、何度でも無料です。
- 相談時間に制限はある？
-
特に制限はありません。ただ、私が利用した際は「お電話は15分程度を予定しております」と案内がありました。
- 申し込みフォームに入力したら電話はなしにできる？
-
いいえ、必ず「家づくりのとびら」から確認の電話がかかってきます。その後のハウスメーカーからの連絡方法は、電話かメールかを選べます。
- 電話の時間がまだ決まらないけど予約していい？
-
はい、大丈夫です。もし電話に出られなくても、後からメールで都合の良い時間帯を伝えることができます。
家づくりのとびらの利用流れ
「家づくりのとびら」公式サイトから、以下の4ステップで簡単に「間取りプラン」「資金計画プラン」「土地探し」の相談申し込みが完了します。
- 家を建てたい場所を選ぶ
- 予算を選ぶ
- 希望の間取りを選ぶ
- 氏名・住所・電話番号を入力
それぞれ画面を見ながら解説します。
①家を建てたい場所を選ぶ
※ここは必須回答です
②予算を選ぶ
※ここも必須回答です
③希望の間取りを選ぶ
※ここも必須回答です
④氏名・住所・電話番号を入力
すべての質問に答える必要があるので、ある程度希望を固めてから入力するのがスムーズです。
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家づくりのとびらの評判・口コミまとめ
- 圧倒的なスピード感で家づくりを進められるのが最大の魅力。
- 申し込み後、電話15分で候補のハウスメーカー5社とやり取りを開始できる。
- ただし、じっくり吟味したいなら満足度No.1の「住まいの窓口」がオススメ！
「家づくりのとびら」は、スピード重視で割り切って使える人には、間違いなく便利なサービスです。
しかし、一生に一度の大きな買い物。自分で納得感を持ちながら、じっくり進めたいと思うのが普通です。そんな方にとっては、相談内容が物足りず、後悔の原因になりかねません。
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