リサーチャー
大企業の調査員 (すけさん)
・宅地建物取引士合格(2025年度)
・住まいの窓口/おうちキャンバスへの独自取材・相談経験あり
・スーモカウンター/家づくりのとびらへの相談経験あり
検討者さんチャンネル登録者数3万人超の人気YouTuber「家づくりヒーロー（鳥本真司さん）」。 動画の熱量や広告の印象が強く、「興味はあるけれど、少し警戒している」「利用して大丈夫か不安」という方も多いのではないでしょうか。
大企業調査員- 独自取材とネット上の情報から見えた、リアルな良い口コミ・悪い口コミ
- 「レスポンスが早い」「優秀な担当者を紹介」というメリットの裏にある、知っておくべきデメリット
- 家づくりヒーローが「向いている人」と、他のサービスを検討すべき「向いている人じゃない人」
この記事を読めば、家づくりヒーローがあなたにとって最適なパートナーかどうかが明確になり、安心して家づくりを進められるようになるはずです。
ただ先に結論をお伝えすると、対面でテンポよく相談したい人は、家づくりヒーローよりも住まいの窓口などの家づくりに関する全ての疑問を相談できるサービスの方が良いかも知れません。
大企業調査員家づくりヒーローと他の人気サービスを比較する際の参考にしてください。
| サービス一覧 |  住まいの窓口 |  家づくりヒーロー |  家づくりのとびら |  スーモカウンター |  おうちキャンバス |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足度 ランキング | ＼第1位／ | – | 第2位 | 第3位 | 第4位 |
| 顧客満足度 | 99.5% | – | 98.2% | 97.1% | 94.9% |
| 提携会社数 | 200社以上 | 18社 | 約120社 | – | – |
| 利用料金 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 土地紹介 | 〇 | × | – | 〇 | – |
| 大手HMの紹介 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 工務店の紹介 | 〇 | △ | – | 〇 | – |
| 倒産保証 | 〇 | × | 〇 | 〇 | – |
| 有人店舗 | 〇 | × | – | 〇 | – |
| サイト | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
住宅の相談窓口の中で、「住まいの窓口」が最も満足度が高く、相談できる内容や保証が多いです。
「絶対に家づくりヒーローが良い！」といったようなこだわりが無いのであれば、住まいの窓口を利用することをオススメします！
＼ 強引な営業ナシ！サクッと相談可！ ／
家づくりヒーローの口コミ・評判
独自取材およびインターネット上で公開されている情報を基に、家づくりヒーローのリアルな良い口コミと悪い口コミを合わせてご紹介します。
良い口コミ
- LINE返信が爆速＆手厚いサポートだった
- 店長・支店長クラスの“当たり営業”を紹介してもらえた
- 依頼して正解だった
大企業調査員具体的な口コミをご紹介します。
利用者さん
利用者さん
利用者さん利用者さん利用者さん利用者さん利用者さん利用者さん利用者さん悪い口コミ
2025年5月時点で、家づくりヒーローの相談サービスそのものに関する具体的な悪い口コミは、インターネット上では見当たりませんでした。
大企業調査員それだけサービス品質が安定している、あるいは利用者満足度が高い可能性が期待できます。
Youtubeのネガティブ寄りのコメント
サービス自体の悪い口コミはありませんでしたが、YouTubeの動画コメント欄には、キャラクター性に関する少しネガティブ寄りのコメントも見受けられましたので、参考までにご紹介します。
検討者さん
検討者さん正直なところ、ネガティブ寄りと言っても「キャラクターのクセが強い」といった内容が多く、サービスの本質的な欠陥を指摘するようなものではありませんでした。
家づくりヒーローの結論
- レスポンスの速い
- 優秀営業の紹介力が高い
大企業調査員実際、「LINEしたら当日中に回答が来た」「本当に店長クラスが担当になった」という驚きの声が多く聞かれます。
一方で、提携ハウスメーカーは大手～中堅が中心で、ローコスト住宅や地場工務店の選択肢が少ない点も挙げられます。
「もっと幅広い選択肢から比較したい」「土地探しや住宅ローンもまとめて一括で相談したい」という方には、やや物足りない可能性があります。
家づくりヒーローへ相談するメリット
- 大手ハウスメーカーの店長以上の方を紹介してくれる
- 信用しやすい
詳しく見ていきましょう！
大手ハウスメーカーの店長以上の方を紹介してくれる
同じハウスメーカーでも、担当する営業マンによって家づくりの満足度は天と地ほど変わります。
運が悪いと、こちらの意図を汲み取ってくれなかったり、知識不足で提案が浅かったりする担当者に当たってしまうリスクがあります。
信用しやすい
家づくりに関する知識の引き出しが多いことは動画を見れば一目瞭然なので、「この人なら大丈夫」という安心感を持って相談することができます。
家づくりヒーローのデメリット
- 家づくりヒーローの提携ハウスメーカーは、大手を中心に全18社（2025年4月時点）です。
100社以上と提携している他の大手相談窓口と比べると、選択肢は限られます。
知名度に関わらず、自分たちに合う工務店なども幅広く検討したい場合は、選択肢が狭まってしまう可能性があります。
限られた大手ハウスメーカー以外は紹介されない
LINE相談の限界？込み入った話がしづらい
「微妙なニュアンスを伝えたい」「図面を見ながらじっくり議論したい」「資金計画の深い話をしたい」といった、込み入った相談には限界を感じる場面もあるかもしれません。
一生に一度の家づくり、重要な判断は「顔を見て話したい」という方には物足りない可能性があります。
家づくりヒーローは特定のニーズには合いますが、提携数や相談スタイルに制限があるのも事実です。
もしあなたが「知名度に関わらず、本当に自分たちに合う会社を幅広く比較したい」「他の人気サービスとも比べてみたい」と考えているなら、私が実際に10社以上利用して厳選したランキング記事が役立ちます。
家づくりヒーローがオススメな人・じゃない人
- 家づくりヒーロー（鳥本さん）本人と話したい人
- 聞いたことある大手ハウスメーカーから選びたい人
- LINEでサクッと手軽に相談したい人
- 知名度に限らずハウスメーカーを検討したい人
- 対面でじっくり、深い相談をしたい人
オススメな人
Youbeで見たまかろにおさん本人に相談して、ハウスメーカー教えてもらいたい人にオススメです！
また、一生に一度の買い物だから、誰もが知る大手ブランドで建てたい」「安心感を重視したい」という人に向いています。提携先が大手中心なので、要望に合うメーカーがスムーズに見つかる可能性が高いです。ある程度の資金的な余裕がある方にも適しています。
仕事や育児で忙しく、店舗に行く時間がない人や、「まずは気軽にチャットで相談を始めたい」というタイパ（タイムパフォーマンス）重視の人に最適です。知りたいことだけをピンポイントで質問できる手軽さが魅力です。
オススメじゃない人
家づくりヒーローの紹介先は大手ハウスメーカーが中心です。「まだ知らない隠れた優良工務店も知りたい」「中堅メーカーも含めてフラットに比較したい」という、選択肢を広げたい人には物足りなく感じるかもしれません。
また、LINE相談は手軽な反面、込み入った話がしづらい側面もあります。「顔を見て担当者の信頼度を確かめたい」「図面を見ながら資金計画や間取りの詳細を詰めたい」といった、対面での深いコミュニケーションを重視する人には不向きです。
家づくりヒーローのよくある質問
- 家づくりヒーローの本名は？
- 相談は本当に無料？
- 紹介されるハウスメーカーは何社？
- 対応エリアは？
- ハウスメーカーとトラブルになったとき、間に入ってくれますか？
- LINEだけで完結できる？
家づくりヒーローの本名は？
元セキスイハイムで9年間の営業経験を持ち、「後悔しない家づくりをあなたへ」というコンセプトで活動されています。
相談は本当に無料？ 途中でキャンセルしても料金は発生しませんか？
公式LINEでのチャット相談、ハウスメーカー紹介、資料送付まで、利用者が料金を支払うことは一切ありません。 紹介後に契約を見送った場合でも、違約金などは発生しませんのでご安心ください。
紹介されるハウスメーカーは何社？ 自分で選べますか？
提案されたリストから「この会社は除外したい」「追加で〇〇工務店も検討したい」といった要望があれば、LINEで伝えれば柔軟に対応してもらえます。
対応エリアは？ 地方でも利用できますか？
LINE登録時にエリアを入力すると、対応可否を即回答してくれます。エリア外の場合は「地場工務店を含め多社比較できるサービス」として住まいの窓口などを案内されるケースが多いようです。
ハウスメーカーとトラブルになったとき、間に入ってくれますか？
価格交渉や仕様変更でもめた場合、LINEで状況を共有すれば営業担当と施主の間に入り、調整や代替案提示を行ってもらえます。
LINEだけで完結できる？ 対面で詳しく相談したい場合は？
ただし、「直接会って図面を見ながら話したい」「土地探しもまとめて相談したい」という場合は、提携先のリアル店舗（住宅展示場やショールーム）で対面サポートを設定してもらうことも可能です。
大手相談サービス住まいの窓口と比較してどう？
| サービス一覧 | 住まいの窓口 | 家づくりヒーローの相談窓口「LIACT」 |
|---|---|---|
| 満足度 ランキング | ＼第1位／ | – |
| 顧客満足度 | 99.5% | – |
| 提携社数 | 200社以上 | 18社 |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
| 大手HMの紹介 | 〇 | 〇 |
| 工務店の紹介 | 〇 | △ |
| 倒産保証 | 〇 | × |
| 有人店舗 | 〇 | × |
| 家づくりヒーローへの相談 | × | 〇 |
| サイト | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
大企業調査員家づくりヒーローの評判・口コミまとめ
- 返信スピードと優秀営業の紹介が高評価
- 提携社数が限られてはいる
- トラブル仲裁まで面倒を見てくれる
大企業調査員ただし、「万人にベストな選択肢」とは限りません
非常に魅力的なサービスである一方、デメリットも明確です。
また、LINE相談が中心のため、「やっぱり対面で、顔を見てじっくり相談したい」という方にも不向きかもしれません。
「絶対にヒーローが良い！」というこだわりがなければ…
もしあなたが、「家づくりヒーロー本人と話したい」という強いこだわりがなく、
- 「もっと多くの選択肢から、自分たちにベストな会社を選びたい」
- 「対面で安心して、資金計画から間取りまで相談したい」
と考えているなら、業界最大手で満足度もNo.1の「住まいの窓口」を利用する方が、より納得のいく家づくりができる可能性が高いです。
| サービス一覧 | 住まいの窓口 | 家づくりヒーロー | 家づくりのとびら | スーモカウンター | おうちキャンバス |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足度 ランキング | ＼第1位／ | – | 第2位 | 第3位 | 第4位 |
| 顧客満足度 | 99.5% | – | 98.2% | 97.1% | 94.9% |
| 提携会社数 | 200社以上 | 18社 | 約120社 | – | – |
| 利用料金 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 土地紹介 | 〇 | × | – | 〇 | – |
| 大手HMの紹介 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 工務店の紹介 | 〇 | △ | – | 〇 | – |
| 倒産保証 | 〇 | × | 〇 | 〇 | – |
| 有人店舗 | 〇 | × | – | 〇 | – |
| サイト | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
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「まずは情報収集から」という軽い気持ちで大丈夫です。 ぜひ、あなたの理想の家づくりを一歩前に進めましょう。
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