ゼロリノベは最悪？ガチの評判・デメリット・トラブル事例を徹底的にご紹介！

リサーチャー

大企業の調査員 (すけさん)

・宅地建物取引士合格(2025年度)
・住まいの窓口/おうちキャンバスへの独自取材・相談経験あり
・スーモカウンター/家づくりのとびらへの相談経験あり

執筆者

この記事では、ゼロリノベ最悪と言われている理由・リアルな評判・過去に起きた実際のトラブル事例・を包み隠さずご紹介します。

ゼロリノベが最悪と言われている理由

上記の通り「詐欺にあった」「欠陥住宅になった」と言ったトラブルは確認できませんでしたが、営業の方の折り返しの電話がなかった等の事例は見つかりました。

一方、ゼロリノベの良い口コミとして「不動産の知識は豊富！」と言うものも多かったです。

ローコストでリノベーションを行うのだから、ある程度の営業のミスは許容しようと考えている方にはオススメのサービスです。

ゼロリノベが最悪と言われたトラブル事例

・契約破棄で500万だけ持っていかれた
・事前に案内される予算では絶対に収まらない
・打ち合わせの内容を忘れられた　など

詳しく見ていきましょう！

契約破棄で500万だけ持っていかれた

具体的には、電気容量30Aを上げられない。上階の排水管が天井裏を走り、天井高を上げられない。下階に排水管が通っているので、排水経路の自由度なし。自由設計が効かないダメ物件であることが発覚し、契約破棄で500万だけ支払いを済ませたそうです。

不動産担当者に希望する設計を本当に実現できるのか念押しで確認する必要があるようです

事前に案内される予算では絶対に収まらない

具体的には、副業を65歳まで続ける前提で予算を設定されたとのことでした。いまは良くても年齢を重ねた時に続けられるか分からないので、副業の収入は含めないでほしいですよね。

予算はあらかじめ何を含めてよいのか先方にしっかり伝えるようにしましょう。

とにかく伝えたことを忘れてられていた

例えば、取手の色にこだわりたく指定していたのに、お願いしたものが廃盤になっていたなどで気づいた時には営業の判断で勝手に違う色のものがついていたそうです。

「どういうことですか？」と聞くと「同じものがなかったので近いものを付けてみました」と入ったような対応。事前に「ありませんでした」という相談があればこちらで探すなり、メーカー違いでも色が近いものを選べたのにもやもやとした気持ちになったとのことでした。

こちらがゼロリノベの営業マンの上司になり話を進めていくくらいの覚悟が必要なこともあるようです

電話したら「折り返す」と言われたのに連絡無し

安心予算の考えに共感して個別相談を実施したものの、結局は2人の気持ち次第ですからと言われて疑問が残ったそう。その後相談者さんから電話したのに、一向に折り返しがなかったそうです。

担当者によっては、折り返しの連絡がこないので何度か連絡をする必要があるようです

物件の提案が一切なかった

3万円払ったにもかかわらず、こちらから連絡しない限り提案や進捗状況のご連絡はいただけず、不安になり、失礼は承知でこのままでは安心してお任せできないと担当の方にも直接連絡。

しかし最終的にやっていただけたのは1度の物件提案と、私たちが希望した物件の内見対応のみだったそうです。

内見後も、他にも探してご連絡しますと言われましたが、その後現在に至るまで約2ヶ月、一切の連絡がありません。3万円は勉強代と思っておりますが、正直どこに3万円の価値があったのか全くわからなかったとのことです。

着工金を支払っても、自ら物件を探す姿勢が重要なようです

CGイメージと実際の仕上がりが異なっていた

特にキッチンカウンターの素材感や、リビングの間接照明の効果が想像と違っていた。指摘したところ、「素材の特性や照明の効果は実物とCGでは差が出る」と説明され、大幅な修正には追加費用が必要と言われたとのことでした。

事前に提案される施工イメージはあくまでイメージであることをとどめておきましょう

工期が約1.5カ月延びた

当初は2ヶ月の工期と説明されていたが、工事開始後に「構造上の問題が見つかった」「資材の入荷が遅れている」などの理由で、最終的に3.5ヶ月かかったそう。その間の仮住まい費用が予定よりも大幅に増加したが、工期遅延に対する補償はなかったとのことです。

工事前に構造や資材状況を確認できていない場合、工期が大幅に遅れることがあるようです。

ゼロリノベの悪い評判・口コミ

独自取材+インターネット上で公開されている情報を基に、おうちキャンバスの良い口コミと悪い口コミを合わせてご紹介します。

悪い評判・口コミ

・連絡したら「社員がリモートなので折り返します」と言われたっきり音沙汰なしだった
・とにかく伝えたことを忘れてられていた
・価格表は、「低めに作られている」という前提で考える方がよい

詳しく見ていきましょう！

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ゼロリノベがオススメな人・じゃない人

オススメな人

ゼロリノベのリノベーションのクオリティは、評判が非常に高いことが分かります。そのため、とにかくクオリティにこだわったリノベーションを行い人にはオススメです。

また、物件探し・設計のプランニング・工事まですべてを行ってもらえるので、出来るだけ楽にリノベーションしたい！という方にも向いています。

オススメじゃない人

実際の評判では、「思ったよりもコストはかかったが、出来栄えに満足」という声が多かったため、「費用をできるだけ抑えてリノベしたい」という方には向かない可能性が高いです。

ちなみに、今のあなたの最大借入可能額や月々のリアルな支払額を教えてくれるモゲチェックというサービスがあります。

リノベ予算の確認として利用できます！

無料でサクッと5分で終わりますので、ぜひご活用ください。

ゼロリノベのよくある質問

回答を見ていきましょう！

ゼロリノベのセミナーは本当に無料ですか？

無料です。セミナーでは、リノベーションにおける基礎知識を学ぶことができ、一切営業されません。

セミナーを受けてもしも「具体的な相談をしたい」と思ったら「個別に相談したい」という旨を伝えることで話を進めることができます。

一方、「個別に相談したい」と伝えない限り営業はありませんので、強引な営業が苦手な方でも安心して利用することができます。

どのようなアドバイスを受けることができますか？

予算・物件・設計などリノベーションに関わることであれば、どのようなアドバイスも可能です。

また無料セミナーでは、元銀行員、一級建築士、不動産投資家、ファイナンシャルプランナーなど多くの専門家の目線で確認された小さなリスクで家を買う方法を紹介してもらえます。

無料セミナーは何時間ですか？

1.5時間です。基本的に毎日実施されているので、都合がつくタイミングでサクッと受講できます。

ゼロリノベが最悪と言われるまとめ

実際に利用した方の評判などを聞く限り、ゼロリノベはオススメのリノベーション会社です。

ただ、実は建売や注文住宅を買えたのにリノベを選んでしまったらあとから後悔する可能性もあります。

最初から選択肢を狭めすぎないようしっかりご自身の予算を確認しておきましょう。

ちなみに、一人一人が無理なく借りられる住宅ローンを見つけることができるモゲチェックというサービスがあります。

モゲチェックの住宅ローン診断は無料ですので、是非お気軽に試してみましょう！